À PROPOS DU POSTE
Profil recherché — possibilités futures. Cette fiche recueille votre intérêt pour ce métier et cette province. Elle ne correspond pas à un poste vacant confirmé. Notre équipe discutera des conditions avec vous lorsqu’une opportunité pertinente se présentera.
Le profil recherché
IR Recrutement reçoit des candidatures pour le profil « Spécialiste en gestion de la relation client » pour des possibilités futures en Ontario. Présentez votre expérience, vos compétences et vos préférences à notre équipe. Le recruteur vous contactera si une opportunité correspond à votre parcours.
Le rôle viserait à configurer les parcours d’un outil CRM en cohérence avec les activités commerciales autorisées.
Un système de relation client doit refléter les étapes du travail commercial sans multiplier les saisies ou créer des informations contradictoires.
Vos responsabilités proposées
- Décrire les étapes de qualification et de suivi.
- Configurer les champs et les règles de visibilité.
- Contrôler la qualité des imports de contacts.
- Mesurer les effets des automatisations proposées.
- Clarifier les états d’un dossier, les règles de propriété et les informations utiles à chaque passage.
- Préparer les contrôles de reprise et de qualité des données avant un changement de configuration.
Compétences à mettre en valeur
Le profil sera précisé avec le recruteur. Les compétences suivantes constituent une base de discussion, sans exigence de parcours dans un pays particulier :
- Modéliser un parcours commercial.
- Organiser des droits par rôle.
- Nettoyer un jeu de contacts.
- Documenter les automatisations de suivi.
Un exemple pour préparer l’échange
Présentez une amélioration de parcours commercial et les éléments qui ont permis aux utilisateurs de l’adopter.
Conditions à préciser
Territoire envisagé : Ontario. L’employeur et le lieu exact restent à préciser avec le recruteur. La rémunération, les avantages, l’horaire, la durée et la nature du contrat, la date de début et le mode de présence sont également à préciser avec le recruteur. Les outils disponibles, la supervision, les déplacements éventuels et les critères réellement nécessaires seront expliqués avant toute décision. Les conditions seront précisées pour chaque opportunité proposée. Les technologies, équipements et niveaux d’autonomie décrits restent des éléments de discussion, sans marque, diplôme ou durée d’expérience imposés à ce stade.
Processus de recrutement envisagé
- Échange initial avec le recruteur pour préciser vos intérêts, votre expérience pertinente et les conditions qui comptent pour vous.
- Discussion des réalisations et, si un mandat est confirmé, présentation de son périmètre et des modalités d’évaluation retenues.
- Rencontre avec les responsables concernés si la démarche se poursuit ; confirmation écrite des conditions avant tout engagement. Le calendrier et les étapes exactes restent à préciser.
Les parcours diversifiés sont bienvenus. Les besoins d’adaptation du processus peuvent être discutés avec le recruteur.